Plataformas
Plataformas innovadoras con inteligencia artificial para customer experience, estudios de mercado, encuestas, chatbots y comunicación interna.
Qualtrics es la plataforma que da seguimiento holístico de marca para dirigir su crecimiento, no. en EUA, y ahora en México de la mano de Umpalumpeando.
¿Por qué Qualtrics? optimizaras la experiencia de marca por medio de diferenciadores de marca, análisis e inteligencia, metodología y diseño de monitoreo del estado de marca.
Truora es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que se especializa en ofrecer soluciones digitales para validar y autenticar la identidad de personas, optimizando así los procesos de contratación y minimizando riesgos en las empresas. Una de sus características distintivas es la validación digital a través de WhatsApp, lo que facilita la interacción con los usuarios y agiliza la gestión de datos y documentos.
Las plataformas con las que contamos para implementar un exitoso customer experience, se complementan con herramientas y servicios para evaluar y dar un diagnóstico de la estrategia de marketing, operaciones y ventas de cada cliente.
Es esencial comprender las necesidades y expectativas del cliente para ofrecer productos y servicios que generen lealtad, retención y un word of mouth positivo de la empresa y sus marcas.
Servicios: Mystery Shopper, Encuestas en punto de venta con tablets, Investigación de Mercado, CRM, Análisis de datos, Mapas de Customer Journey, Social Media y Monitoreo de Reputación, Chat en vivo y soporte técnico, Segmentación de audiencias y personalización de experiencias, por mencionar algunos.
Beekeeper es la plataforma esencial para los trabajadores de primera línea. Una plataforma mobile para la fuerza de ventas y operativa.
Mejora la comunicación, rápida coordinación y realizar más funciones con mejoras de resultados, impulsa la productividad.
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