ClientFlow

Client Flow orquesta programas Voice of Customer completos: encuestas omnicanal, métricas de experiencia y cierre de ciclo con cada cliente.

De la escucha al cierre de ciclo

Qué hace

Encuestas omnicanal

Email, WhatsApp, QR, web y punto de venta — cada journey con su canal ideal.

NPS · CSAT · CES

Métricas de experiencia por journey, sucursal, canal y segmento.

Cierre de ciclo

Alertas de detractores y flujo de seguimiento hasta resolver cada caso.

Insights con IA

Análisis de comentarios abiertos: sentimiento, temas y causas raíz.

Cómo funciona

Escucha, mide, cierra el ciclo

01Escucha

Encuestas en el momento y canal correctos de cada journey.

02Mide

NPS, CSAT y CES en dashboards vivos por unidad de negocio.

03Cierra

Cada detractor se convierte en un caso con dueño, plazo y resolución.