Ecosistema Thornfield · Servicio omnicanal
03 / 04Flow 360 es el cerebro de servicio: voz, WhatsApp, email y chat web conviven en una sola consola, con el historial completo de cada cliente.
Todos tus canales. Un solo contextoQué hace
Un agente, todos los canales, una sola vista. Sin saltar entre ventanas.
Conversaciones, plantillas y campañas sobre la API oficial de Meta.
Historial, tickets y señales de cada cliente frente al agente, siempre.
Agentes inteligentes que resuelven lo repetitivo y escalan cuando importa.
Cómo funciona
Voz, WhatsApp, email y web chat entran a una misma cola inteligente.
Cada conversación llega con el contexto completo del cliente.
La IA asiste, automatiza y mide la resolución en cada canal.