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Qualtrics: La herramienta líder en experiencia del empleado que revoluciona las organizaciones


Hola comunidad Umpalumpeando!

Hoy queremos hablarles de una herramienta que ha cambiado la forma en que las organizaciones comprenden y mejoran la experiencia de sus empleados: Qualtrics. Como partners oficiales de Qualtrics en México, hemos tenido el privilegio de trabajar con esta herramienta y ver de primera mano su impacto en las empresas.

¿Qué es Qualtrics?

Basado en una evaluación de IDC, Qualtrics ha sido reconocida en la categoría de líderes para la experiencia mundial del empleado. Su plataforma, Qualtrics Experience Management (XM), ofrece a las empresas recursos en tiempo real para recopilar feedback y datos de sentimiento de los empleados, integrándolos con otros sistemas de desempeño. Es una solución integral que combina datos estructurados y no estructurados para ofrecer una comprensión profunda del sentimiento de los empleados.

¿Por qué es revolucionaria?

El diferencial de Qualtrics radica en su capacidad para transformar datos en insights accionables. No solo recoge información, sino que la analiza, la compara y proporciona recomendaciones sobre cómo mejorar la experiencia del empleado.

  • Construcción de confianza: Con Qualtrics, las empresas pueden garantizar la seguridad y privacidad de los datos de sus empleados, construyendo un ambiente de confianza que alienta la participación activa en encuestas y feedbacks.

  • Benchmarking comparativo: Permite a las empresas ver cómo se desempeñan en relación con otras en términos de experiencia del empleado.

  • Personalización: Qualtrics distingue entre las experiencias de empleados y gerentes, ofreciendo herramientas adaptadas a cada grupo.

La relación entre experiencia del empleado y del cliente

Una de las características más innovadoras de Qualtrics es su capacidad para vincular los datos de experiencia del empleado con los de experiencia del cliente. Esto permite a las empresas entender cómo el bienestar y la satisfacción de sus empleados impactan directamente en la experiencia del cliente y, por ende, en los resultados del negocio.

¿Por qué elegir a Umpalumpeando como tu partner de Qualtrics en México?

En Umpalumpeando, no solo te ofrecemos la herramienta, sino también nuestro expertise en marketing para garantizar que aproveches al máximo las funcionalidades de Qualtrics. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades específicas y adaptar la herramienta a ellas.

Con Qualtrics, las empresas han reportado tasas de participación del usuario finales superiores al 85%. Si estás buscando mejorar la experiencia de tus empleados y, al mismo tiempo, potenciar tu estrategia de marketing, Qualtrics y Umpalumpeando son la combinación perfecta.

¿Quieres saber más? ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a transformar la experiencia de tu equipo y potenciar tu negocio!

Con cariño, El equipo de Umpalumpeando.

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