Plateformes
Des plateformes innovantes avec intelligence artificielle pour l'expérience client, les études de marché, les enquêtes, les chatbots et la communication interne.
Qualtrics est la plateforme qui permet un suivi holistique de la marque pour diriger sa croissance, n°1 aux États-Unis, et maintenant au Mexique avec Umpalumpeando.
Pourquoi Qualtrics ? Vous optimiserez l'expérience de marque grâce à des différenciateurs de marque, des analyses et de l'intelligence, ainsi qu'une méthodologie et un design de surveillance de l'état de la marque.
Truora es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que se especializa en ofrecer soluciones digitales para validar y autenticar la identidad de personas, optimizando así los procesos de contratación y minimizando riesgos en las empresas. Una de sus características distintivas es la validación digital a través de WhatsApp, lo que facilita la interacción con los usuarios y agiliza la gestión de datos y documentos.
Gupshup est une plateforme leader dans le développement de solutions de messagerie et de chatbots pour les entreprises. Son principal objectif est l'intégration de l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus afin d'améliorer la communication entre les entreprises et leurs clients.
Les plateformes que nous utilisons pour mettre en place une expérience client réussie sont complétées par des outils et services permettant d'évaluer et de diagnostiquer la stratégie marketing, les opérations et les ventes de chaque client.
Il est essentiel de comprendre les besoins et les attentes des clients afin d'offrir des produits et services qui génèrent fidélité, rétention et un bouche-à-oreille positif pour l'entreprise et ses marques.
Services : Mystery Shopper, Enquêtes sur point de vente avec tablettes, Études de marché, CRM, Analyse de données, Cartes de parcours client, Réseaux sociaux et surveillance de la réputation, Chat en direct et support technique, Segmentation des audiences et personnalisation des expériences, pour n'en citer que quelques-uns.
Beekeeper est la plateforme essentielle pour les travailleurs de première ligne. Une plateforme mobile pour la force de vente et les opérations.
Elle améliore la communication, facilite une coordination rapide et permet d’accomplir plus de tâches avec de meilleurs résultats, stimulant ainsi la productivité.
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